関関同立模試結果の誤送付について

令和4年4月28日

模試を受験した学生の皆様及び保護者様各位

時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。平素はひとかたならぬ御愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

　この度、2022年4月に行われた「関関同立模試及び塾内模試」の試験結果が一部誤って他の受験者様に発送されたことが判明いたしました。
　当社におきましては、受験者様の個人情報管理を徹底してまいりましたが、この重大な事態を発生させましたことを深く反省し、再発防止に努めますとともに、受験者様並びに保護者様、関係者様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

誤送付した受験者情報の内容
　住所、氏名、模擬試験の結果等に関する情報

誤送付の経緯
当該試験の結果は、当社にて2022年4月25日に受験者様・高校宛てに封書発送したもので、4月27日に受験者様からのご連絡により誤送付が判明いたしました。通常、試験結果は受験者様と受験者様(一部の方を除く)が在籍している高校に送付をしておりますが、調査の結果、高校宛てに送付する試験結果の一部が誤って受験者様に送付されてしまいました。

受験者様への対応
　誤送付した受験者様には、直ちに個別に電話でご連絡を申し上げ、謝罪とともに誤送付された封筒を開封なさらないよう、また、開封された場合は、封入物が他人の試験結果であることをお伝えした上で、お取り扱いにご注意いただくようお願いいたしました。現在は誤送付された封書の全件回収に全力を挙げているところではあります。
　なお、誤送付された受験生様には、改めて今般の事情・経緯を個別にご説明し、お詫びを申し上げる所存であります。

発生原因
当社では、受験生の成績に関する情報を多く取り扱うことから、模擬試験の問題および成績表の発送については、社外の専門業者(株式会社彩匠堂)に依頼しておりました。通常、成績表は窓付き封筒に封入して郵送しておりますが、その際、高校の住所の書かれた送付状と個人の住所が書かれた成績表が正しい順番で封入されなかったことが原因です。

再発防止について
　当社では、今回の事態を重く受け止め、発送作業時におけるチェック体制の強化及び、再発防止に向けた対策を直ちに実行するとともに、個人情報の取り扱いについて一層の意識の向上に努め、受験者情報の管理を更に強化すべく万全を期してまいります。

株式会社mooble
代表 八澤龍之介

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株式会社mooble / 難関私大専門塾マナビズム総合窓口
TEL 0120-37-5935